1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ1.1. Настоящие Правила регулируют порядок организации и проведения диагностических занятий, индивидуальных и групповых занятий, а также иные условия взаимодействия Исполнителя и Заказчика.
1.2. Оплата Услуг означает полное согласие Заказчика с настоящими Правилами.
1.3. Настоящие Правила применяются ко всем образовательным услугам Исполнителя.
2. ДИАГНОСТИЧЕСКОЕ ЗАНЯТИЕ2.1. Диагностическое занятие проводится дистанционно в формате видеосвязи (Zoom).
2.2. Продолжительность — 30–45 минут.
2.3. По результатам диагностики Исполнитель предоставляет письменный отчёт, включающий:
- оценку уровня владения английским языком;
- анализ произношения и речи (при соответствующем запросе);
- выявленные точки роста;
- рекомендации;
- маршрут дальнейшего развития.
2.4. Диагностика является обязательным этапом перед началом индивидуальных и групповых занятий.
2.5. Диагностическое занятие считается оказанным в момент его проведения.
3. ИНДИВИДУАЛЬНЫЕ ЗАНЯТИЯ3.1. Проводятся дистанционно.
3.2. Продолжительность одного занятия — 55 минут.
3.3. Занятия проводятся в рамках оплаченного Абонемента.
3.4. Услуга считается оказанной:
— при фактическом проведении занятия;
— при предоставлении материалов урока в случае отсутствия Заказчика (если применимо согласно условиям отмены).
4. ГРУППОВЫЕ ЗАНЯТИЯ4.1. Групповые занятия проводятся только после прохождения диагностики.
4.2. Продолжительность занятия — 85 минут.
4.3. Максимальное количество участников группы определяется Исполнителем.
4.4. Услуга считается оказанной:
— при участии Заказчика;
— либо при предоставлении записи или материалов занятия в случае отсутствия Заказчика (при соблюдении условий отмены).
5. ПОРЯДОК ПЕРЕНОСА И ОТМЕНЫ ЗАНЯТИЙ5.1. Перенос занятия возможен не позднее чем за 12 (двенадцать) часов до начала занятия.
5.2. Отмена занятия возможна не позднее чем за 24 (двадцать четыре) часа до начала занятия.
5.3. При нарушении сроков, указанных в пп. 5.1–5.2:
занятие считается оказанным и списывается с Абонемента.
5.4. Перенесённое занятие не подлежит повторной отмене.
В случае отмены перенесённого занятия оно считается оказанным и списывается.
5.5. За каждые 4 (четыре) занятия допускается 1 (одна) своевременная отмена без списания.
При превышении лимита занятия подлежат списанию как оказанные.
5.5.1. Указанное ограничение не распространяется на случаи болезни или иных уважительных обстоятельств, подтверждённых Заказчиком, при условии своевременного уведомления Исполнителя.
5.6. В случае отмены занятия Исполнителем позднее установленного срока следующее занятие проводится бесплатно.
5.7. В случае болезни или иных уважительных причин Исполнитель вправе по своему усмотрению предоставить перенос без списания.
6. ОПЛАТА ЗАНЯТИЙ6.1. Все занятия оплачиваются заранее в порядке полной предоплаты.
6.2. Оплата производится:
— через сайт Исполнителя;
— переводом на банковские реквизиты (Сбер / Т-Банк);
— через сервис Boosty (для зарубежных Заказчиков);
— иными способами, указанными на сайте.
6.3. Стоимость услуг указывается на сайте Исполнителя.
6.4. Стоимость может быть изменена Исполнителем в одностороннем порядке.
Изменения не распространяются на уже оплаченные услуги.
7. СРОК ДЕЙСТВИЯ АБОНЕМЕНТА7.1. Срок действия Абонемента определяется в соответствии с выбранным тарифом.
7.2. В случае пропусков по причинам, не зависящим от Исполнителя, занятия списываются согласно настоящим Правилам.
7.3. Продление срока действия Абонемента возможно по усмотрению Исполнителя при наличии уважительных причин.
8. ТЕХНИЧЕСКИЕ УСЛОВИЯ8.1. Заказчик самостоятельно обеспечивает наличие:
— стабильного интернет-соединения;
— исправного оборудования;
— доступа к используемым платформам.
8.2. В случае технических проблем со стороны Заказчика занятие считается проведённым.
8.3. В случае технических проблем со стороны Исполнителя занятие переносится.
9. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ9.1. Заказчик обязуется соблюдать деловую и уважительную коммуникацию.
9.2. Исполнитель вправе приостановить оказание услуг при нарушении Заказчиком условий Оферты или настоящих Правил.
9.3. Актуальная версия Правил размещается на сайте Исполнителя:
https://reginagevorkyan.ru/appendix1 