Настоящий документ представляет собой официальное предложение Самозанятой Симонян Регины Григорьевны (ИНН 236804565197), далее — «Исполнитель», заключить договор на изложенных ниже условиях любому дееспособному физическому лицу, намеренному приобрести услуги и (или) цифровые образовательные материалы (далее — «Заказчик»).
Настоящая Оферта является публичной в соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
Акцепт настоящей Оферты означает заключение договора на условиях, изложенных ниже.
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ1.1. Термины и определения, используемые в Оферте
В целях настоящей публичной оферты нижеприведённые термины используются в следующем значении:
Публичная оферта (Оферта) — настоящий документ, размещённый в сети Интернет по адресу:
https://reginagevorkyan.ru/offer, являющийся официальным предложением Самозанятой Симонян Регины Григорьевны заключить договор возмездного оказания образовательных услуг и (или) договор предоставления неисключительной лицензии на цифровые образовательные материалы на условиях, изложенных в настоящей Оферте, адресованный неопределённому кругу лиц.
Исполнитель — Самозанятая Симонян Регина Григорьевна, ИНН 236804565197, осуществляющая деятельность в рамках специального налогового режима «Налог на профессиональный доход», оказывающая образовательные услуги и предоставляющая цифровые образовательные материалы дистанционно.
Заказчик — любое полностью дееспособное физическое лицо, принявшее условия настоящей Оферты путём её акцепта и приобретающее Услуги и/или Цифровые образовательные материалы для личных, образовательных, профессиональных целей, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
Акцепт Оферты — полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий настоящей Оферты без каких-либо изъятий, оговорок и ограничений, выраженное путём совершения Заказчиком любого действия, направленного на оплату Услуг и (или) Цифровых образовательных материалов Исполнителя, в том числе, но не ограничиваясь:
— внесением полной предоплаты;
— внесением частичной оплаты;
— оплатой абонемента;
— оплатой диагностического занятия;
— оплатой цифровых образовательных материалов.
С момента поступления денежных средств на счёт Исполнителя либо через используемые платёжные сервисы договор считается заключённым между Исполнителем и Заказчиком.
Осуществляя акцепт Оферты, Заказчик подтверждает, что:
— ознакомился с условиями настоящей Оферты, Правилами занятий и иными документами, на которые ссылается Оферта;
— понимает значение своих действий;
— обладает полной гражданской дееспособностью;
— принимает условия Оферты добровольно, в собственных интересах;
— осознаёт дистанционный формат оказания услуг и отсутствие очного взаимодействия.
Услуги — образовательные услуги, оказываемые Исполнителем дистанционно, включая, но не ограничиваясь:
— диагностическое занятие;
— индивидуальные занятия по английскому языку;
— групповые занятия по английскому языку;
— консультации по методическим, речевым и профессиональным вопросам.
Диагностическое занятие — разовая образовательная услуга, оказываемая Исполнителем в формате видеосвязи, направленная на оценку уровня владения английским языком, речи и произношения Заказчика, результатом которой является письменный отчёт с рекомендациями и маршрутом развития.
Абонемент — совокупность Услуг, оплачиваемых Заказчиком авансом, включающая определённое количество индивидуальных или групповых занятий, условия, объём и срок действия которых определяются Правилами занятий и информацией на сайте Исполнителя.
Цифровые образовательные материалы (Цифровые материалы) — результаты интеллектуальной деятельности Исполнителя в цифровой форме, включая, но не ограничиваясь: онлайн-уроки, записи, файлы, методические материалы, тексты, видео, аудио, чек-листы, курсы, предоставляемые Заказчику на условиях неисключительной лицензии.
Неисключительная лицензия — право использования Цифровых образовательных материалов Исполнителя в личных, образовательных целях Заказчика без права передачи третьим лицам, перепродажи, распространения, копирования и иного использования, не предусмотренного настоящей Офертой.
Платформа — программное обеспечение и онлайн-сервисы, используемые Исполнителем для оказания Услуг и предоставления доступа к материалам, включая, но не ограничиваясь: Zoom, Notion, Telegram, WhatsApp, а также иные сервисы по выбору Исполнителя.
Мессенджер — сервис обмена мгновенными сообщениями, используемый Сторонами для взаимодействия, уведомлений и передачи информации. Для целей Оферты под Мессенджером понимаются Telegram и WhatsApp.
Правила занятий (Приложение №1) — документ, являющийся неотъемлемой частью настоящей Оферты, содержащий условия проведения занятий, порядок переноса и отмены, правила оплаты, организационные и дисциплинарные требования. Актуальная версия Правил занятий размещена по адресу:
https://reginagevorkyan.ru/appendix1Сайт Исполнителя — интернет-ресурс, расположенный по адресу:
https://reginagevorkyan.ru/, содержащий информацию об Услугах, стоимости, форматах работы и условиях сотрудничества.
Предоплата (авансовый платёж) — денежные средства, уплачиваемые Заказчиком Исполнителю до начала оказания Услуг и (или) предоставления доступа к Цифровым образовательным материалам.
1.2. Общие условия
1.2.1. Настоящая Оферта регулирует отношения между Исполнителем и Заказчиком, возникающие при оказании образовательных услуг и предоставлении цифровых образовательных материалов.
1.2.2. Актуальная версия Оферты размещается в свободном доступе на сайте Исполнителя и направляется Заказчику в Мессенджере по запросу либо до момента оплаты.
1.2.3. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять условия Оферты. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на сайте Исполнителя и не распространяется на ранее оплаченные Услуги.
1.2.4. К отношениям Сторон применяется право Российской Федерации. Все споры подлежат рассмотрению по месту регистрации Исполнителя.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА И СРОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ 2.1. Предмет Договора
2.1.1. Предметом настоящей Оферты является возмездное предоставление Исполнителем Заказчику образовательных услуг и (или) предоставление неисключительной лицензии на использование цифровых образовательных материалов в соответствии с условиями настоящей Оферты, Правил занятий (Приложение №1) и информацией, размещённой на Сайте Исполнителя.
2.1.2. В рамках настоящей Оферты Исполнитель обязуется оказать Заказчику следующие виды услуг и предоставить следующие результаты интеллектуальной деятельности:
- Диагностическое занятие, включающее оценку уровня владения английским языком, речи и произношения Заказчика, а также подготовку и предоставление письменного отчёта с рекомендациями, пометками по уровню, примерами формулировок (при наличии) и маршрутом развития;
- Индивидуальные занятия по английскому языку, оказываемые дистанционно в объёме, формате и количестве, определённых приобретённым Заказчиком Абонементом;
- Групповые занятия по английскому языку, проводимые дистанционно в составе группы, сформированной Исполнителем, в объёме и формате, указанных на Сайте Исполнителя и в Правилах занятий;
- Консультации по методическим, речевым и профессиональным вопросам, оказываемые в дистанционном формате, по отдельному тарифу;
- Предоставление неисключительной лицензии на использование цифровых образовательных материалов, включая, но не ограничиваясь: онлайн-уроки, записи занятий, файлы, методические материалы, тексты, видео- и аудиоматериалы, чек-листы, курсы.
2.1.3. Все Услуги оказываются Исполнителем исключительно дистанционно с использованием сети Интернет и соответствующих онлайн-сервисов.
2.2. Обязанности Сторон
2.2.1. Исполнитель обязуется:
— оказать Услуги надлежащего качества в соответствии с условиями настоящей Оферты, Правил занятий и приобретённым Заказчиком форматом;
— предоставить Заказчику доступ к Цифровым образовательным материалам после поступления оплаты;
— соблюдать конфиденциальность персональных данных Заказчика в соответствии с действующим законодательством РФ.
2.2.2. Заказчик обязуется:
— принять оказанные Услуги и (или) предоставленные Цифровые образовательные материалы;
— оплатить Услуги и (или) Цифровые образовательные материалы в порядке и на условиях, установленных настоящей Офертой;
— соблюдать Правила занятий и иные условия, установленные Исполнителем.
2.3. Стоимость Услуг и порядок согласования
2.3.3. Расчёты по Договору осуществляются в рублях Российской Федерации и (или) в иностранной валюте (евро) по курсу платёжного сервиса, используемого Исполнителем, действующему на момент совершения оплаты Заказчиком.
2.3.4. Оплата Услуг и Цифровых образовательных материалов осуществляется Заказчиком
на условиях полной предварительной оплаты, если иное прямо не предусмотрено условиями конкретного продукта или формата, указанными на Сайте Исполнителя либо согласованными Сторонами в Мессенджере.
2.3.5. Моментом оплаты считается поступление денежных средств на счёт Исполнителя либо подтверждение платёжной системой факта совершения платежа.
2.4. Формат оказания услуг
2.4.1. Услуги оказываются Исполнителем дистанционно через сеть Интернет с использованием программного обеспечения и онлайн-сервисов, включая, но не ограничиваясь: Zoom, Notion, Telegram, WhatsApp, а также иных сервисов по выбору Исполнителя.
2.4.2. Конкретный формат оказания Услуг, расписание занятий, продолжительность, периодичность и иные условия определяются Исполнителем с учётом запроса Заказчика и указываются на Сайте Исполнителя либо согласовываются Сторонами в Мессенджере.
2.5. Срок оказания услуг
2.5.1. Срок оказания Услуг по настоящему Договору определяется периодом с даты Акцепта Оферты Заказчиком до момента достижения цели оказания Услуг либо до окончания оплаченного периода, в зависимости от того, что наступит ранее.
2.5.2. Доступ к онлайн-сервисам и программному обеспечению осуществляется Исполнителем с использованием контактных данных Заказчика, указанных при оформлении заявки и (или) оплате Услуг.
2.5.3. Заказчик выражает согласие на передачу своих персональных данных третьим лицам (онлайн-сервисам и платформам), исключительно в объёме, необходимом для исполнения обязательств по настоящему Договору.
2.5.4. Стороны вправе по взаимному согласию продлить срок оказания Услуг.
2.5.5. В случае если ни одна из Сторон не заявит о намерении прекратить оказание Услуг не позднее чем за 10 (десять) календарных дней до окончания срока, указанного в п. 2.5.1., срок оказания Услуг считается автоматически продлённым на 1 (один) календарный год.
3. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ3.1. Общие положения3.1.1. Оказание Услуг по настоящему Договору осуществляется Исполнителем в порядке и на условиях, предусмотренных настоящей Офертой, Правилами занятий (Приложение № 1), а также информацией, размещённой на Сайте Исполнителя.
3.1.2. Все Услуги оказываются дистанционно с использованием сети Интернет и соответствующего программного обеспечения. Очное оказание Услуг не предусмотрено.
3.1.3. Услуги в рамках настоящего Договора являются разовыми либо оказываемыми поэтапно, в зависимости от выбранного Заказчиком формата (диагностика, индивидуальные занятия, групповые занятия, консультации, цифровые материалы).
3.1.4. Каждая отдельная Услуга считается оказанной надлежащим образом в момент её фактического предоставления либо в момент предоставления Заказчику доступа к материалам, предусмотренным форматом соответствующей Услуги.
3.2. Диагностическое занятие
3.2.1. Диагностическое занятие проводится в формате видеосвязи с использованием платформы Zoom либо иной платформы по выбору Исполнителя.
3.2.2. Продолжительность диагностического занятия составляет от 30 (тридцати) до 45 (сорока пяти) минут.
3.2.3. В рамках диагностического занятия Исполнитель осуществляет:
— оценку уровня владения английским языком Заказчика;
— анализ речи и произношения Заказчика;
— сбор информации о целях, задачах, среде использования языка и опыте изучения английского языка.
3.2.4. По результатам диагностического занятия Исполнитель предоставляет Заказчику письменный отчёт, включающий рекомендации, пометки по уровню, примеры формулировок (при наличии) и маршрут развития.
3.2.5. Диагностическое занятие является обязательным условием допуска Заказчика к индивидуальным и групповым занятиям, если иное прямо не указано Исполнителем.
3.2.6. Услуга диагностического занятия считается оказанной в момент её проведения независимо от дальнейшего решения Заказчика о продолжении обучения.
3.3. Индивидуальные занятия
3.3.1. Индивидуальные занятия проводятся дистанционно в формате видеосвязи в соответствии с приобретённым Заказчиком Абонементом.
3.3.2. Продолжительность одного индивидуального занятия составляет 55 (пятьдесят пять) минут, если иное не указано на Сайте Исполнителя или не согласовано Сторонами отдельно.
3.3.3. Индивидуальное занятие считается оказанным:
— в момент его фактического проведения при присутствии Заказчика;
— либо в момент предоставления Заказчику материалов занятия в случае отсутствия Заказчика.
3.3.4. В случае отсутствия Заказчика на индивидуальном занятии без своевременного уведомления, занятие считается проведённым и подлежит списанию с Абонемента.
3.4. Групповые занятия
3.4.1. Групповые занятия проводятся дистанционно в составе группы, сформированной Исполнителем.
3.4.2. Допуск к групповым занятиям осуществляется только после прохождения диагностического занятия, если иное не установлено Исполнителем.
3.4.3. Продолжительность одного группового занятия составляет 85 (восемьдесят пять) минут, если иное не указано в описании соответствующего формата.
3.4.4. Групповое занятие считается оказанным:
— при фактическом участии Заказчика;
— либо при предоставлении Заказчику записи занятия и (или) материалов занятия в случае его отсутствия.
3.5. Отмена и перенос занятий
3.5.1. Заказчик вправе перенести занятие при условии уведомления Исполнителя не позднее чем за 12 (двенадцать) часов до начала занятия.
3.5.2. Отмена занятия без списания допускается при уведомлении Исполнителя не позднее чем за 24 (двадцать четыре) часа до начала занятия.
3.5.3. В случае нарушения сроков, указанных в пп. 3.5.1–3.5.2, занятие считается оказанным и списывается с Абонемента Заказчика.
3.5.4. Перенесённое занятие не подлежит дальнейшей отмене без списания и при отмене считается оказанным.
3.5.5. За каждые 4 (четыре) занятия допускается 1 (одна) своевременная отмена без списания. Превышение указанного лимита влечёт списание занятия как оказанного.
3.5.6. В случае отмены занятия по инициативе Исполнителя позднее установленных сроков следующее занятие предоставляется Заказчику без списания.
3.5.7. В случае болезни Заказчика либо иных форс-мажорных обстоятельств Исполнитель вправе по своему усмотрению предоставить перенос занятия без списания.
3.6. Контроль качества и принятие услуг
3.6.1. Заказчик вправе направить Исполнителю обоснованную претензию по качеству оказанных Услуг на электронный адрес Исполнителя в течение 3 (трёх) рабочих дней с момента оказания Услуги.
3.6.2. При отсутствии претензии в указанный срок Услуги считаются принятыми Заказчиком в полном объёме и надлежащего качества.
4. ПОРЯДОК ОПЛАТЫ И УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА4.1. Стоимость услуг и продуктов
4.1.1. Стоимость Услуг и цифровых образовательных материалов устанавливается Исполнителем и указывается на Сайте Исполнителя, а также может дополнительно согласовываться Сторонами в Мессенджере.
4.1.2. Стоимость Услуг может быть указана в рублях Российской Федерации и/или в иностранной валюте (евро). В случае оплаты в иностранной валюте либо при использовании платёжных сервисов конвертация осуществляется по курсу соответствующего платёжного сервиса на момент совершения платежа.
4.1.3. Стоимость Услуг и цифровых образовательных материалов, полностью оплаченных Заказчиком, не подлежит изменению в одностороннем порядке Исполнителем.
4.1.4. Исполнитель вправе изменять стоимость Услуг и цифровых образовательных материалов в одностороннем порядке. Изменение стоимости не распространяется на уже оплаченные Заказчиком Услуги.
4.2. Порядок оплаты
4.2.1. Все Услуги и цифровые образовательные материалы оплачиваются Заказчиком
на условиях полной предоплаты.
4.2.2. Оплата производится:
— через платёжные формы на Сайте Исполнителя;
— либо посредством платёжных сервисов, указанных Исполнителем;
— либо иными способами, согласованными Сторонами в Мессенджере.
4.2.3. Моментом оплаты считается момент поступления денежных средств на счёт Исполнителя либо подтверждение оплаты платёжным сервисом.
4.2.4. Заказчик самостоятельно несёт ответственность за корректность указанных платёжных данных и за возможные комиссии платёжных систем.
4.3. Абонементы
4.3.1. Индивидуальные и групповые занятия предоставляются на основании приобретённого Заказчиком Абонемента.
4.3.2. Абонементы приобретаются минимум от 8 (восьми) занятий, если иное не указано Исполнителем.
4.3.3. Абонементы не предусматривают скидок за количество занятий, если иное прямо не указано Исполнителем.
4.3.4. Срок действия Абонемента, порядок его использования, а также иные условия определяются Правилами занятий (Приложение № 1).
4.4. Условия возврата денежных средств
4.4.1. Денежные средства не подлежат возврату за:
— оказанные Услуги;
— частично оказанные Услуги;
— приобретённые цифровые образовательные материалы;
— предоставленный доступ к цифровым образовательным материалам.
4.4.2. Возврат денежных средств за неоказанные Услуги возможен исключительно в случаях, прямо предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации.
4.4.3. В случае отказа Заказчика от дальнейшего получения Услуг после начала их оказания:
— возврат денежных средств производится за вычетом фактически оказанных Услуг;
— денежные средства за уже оказанные Услуги возврату не подлежат;
— денежные средства за приобретённые цифровые образовательные материалы возврату не подлежат.
4.5. Цифровые образовательные материалы
4.5.1. Доступ к цифровым образовательным материалам предоставляется Заказчику после полной оплаты соответствующего продукта.
4.5.2. Доступ предоставляется путём направления Заказчику ссылки либо предоставления доступа к закрытым разделам платформы Исполнителя.
4.5.3. Доступ к цифровым образовательным материалам предоставляется бессрочно, при условии существования платформы и аккаунта Заказчика.
4.5.4. В случае полной неактивности Заказчика более 6 (шести) месяцев Исполнитель вправе перевести доступ к материалам в архив с возможностью восстановления по запросу Заказчика.
4.5.5. Исполнитель вправе ограничить или приостановить доступ к цифровым образовательным материалам в случае нарушения Заказчиком условий настоящей Оферты, Правил занятий либо требований законодательства.
5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН5.1. Права Исполнителя
5.1.1. Исполнитель вправе самостоятельно определять:
— содержание, структуру и методику оказания Услуг;
— формы, методы и средства обучения;
— платформы и программное обеспечение, используемые для оказания Услуг.
5.1.2. Исполнитель вправе изменять расписание занятий, формат их проведения, а также иные организационные условия при условии предварительного уведомления Заказчика через Мессенджер.
5.1.3. Исполнитель вправе отказать Заказчику в оказании Услуг либо прекратить оказание Услуг в случае:
— нарушения Заказчиком условий настоящей Оферты;
— нарушения Правил занятий;
— неисполнения Заказчиком обязательств по оплате;
— некорректного, агрессивного или неэтичного поведения Заказчика;
— использования материалов Исполнителя с нарушением условий лицензии.
5.1.4. Исполнитель вправе приостановить доступ Заказчика к Услугам и/или цифровым образовательным материалам до устранения выявленных нарушений.
5.1.5. Исполнитель вправе вносить изменения в настоящую Оферту в одностороннем порядке. Актуальная версия Оферты публикуется на Сайте Исполнителя и применяется ко всем Заказчикам с момента её размещения.
5.1.6. Исполнитель предоставляет Заказчику неисключительную лицензию на использование цифровых образовательных материалов исключительно для личного некоммерческого использования.
Заказчику запрещается:
— передавать материалы третьим лицам;
— размещать материалы в открытом доступе;
— использовать материалы в коммерческих целях;
— воспроизводить, распространять или иным образом использовать материалы без письменного согласия Исполнителя.
В случае нарушения указанных условий Исполнитель вправе ограничить доступ к материалам без возврата денежных средств.
5.2. Обязанности Исполнителя
5.2.1. Исполнитель обязуется оказывать Услуги надлежащего качества в соответствии с условиями настоящей Оферты, Правил занятий и действующим законодательством Российской Федерации.
5.2.2. Исполнитель обязуется предоставить Заказчику доступ к приобретённым Услугам и цифровым образовательным материалам в порядке и сроки, предусмотренные настоящей Офертой.
5.2.3. Исполнитель обязуется обеспечить конфиденциальность персональных данных Заказчика в соответствии с Политикой конфиденциальности.
5.3. Права Заказчика
5.3.1. Заказчик вправе получать Услуги в объёме и на условиях, предусмотренных настоящей Офертой, Правилами занятий и приобретённым Абонементом.
5.3.2. Заказчик вправе получать информацию о порядке оказания Услуг, расписании занятий и используемых платформах.
5.3.3. Заказчик вправе направлять Исполнителю обоснованные претензии по качеству оказанных Услуг в порядке, установленном настоящей Офертой.
5.4. Обязанности Заказчика
5.4.1. Заказчик обязуется своевременно и в полном объёме оплачивать Услуги и цифровые образовательные материалы.
5.4.2. Заказчик обязуется соблюдать условия настоящей Оферты и Правил занятий.
5.4.3. Заказчик обязуется:
— использовать Услуги и материалы исключительно в личных целях;
— не передавать доступ третьим лицам;
— не копировать, не распространять и не использовать материалы Исполнителя в коммерческих целях без письменного согласия Исполнителя.
5.4.4. Заказчик обязуется обеспечить наличие технических условий, необходимых для получения Услуг (стабильный интернет, оборудование, доступ к платформам).
В случае невозможности участия Заказчика в занятии по причинам, связанным с отсутствием технической возможности подключения (нестабильный интернет, неисправность оборудования и т.п.), занятие считается оказанным.
5.4.5. Заказчик обязуется своевременно уведомлять Исполнителя об изменении своих контактных данных.
6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН И ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ6.1. Общие положения
6.1.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации с учётом ограничений, установленных настоящей Офертой.
6.1.2. Ответственность Исполнителя ограничивается реальным ущербом, причинённым Заказчику, при наличии вины Исполнителя, подтверждённой вступившим в законную силу судебным актом.
6.2. Ограничение ответственности Исполнителя
6.2.1. Исполнитель не несёт ответственности за:
— невозможность получения Услуг по причинам, не зависящим от Исполнителя, включая, но не ограничиваясь: сбои в работе сети Интернет, оборудования, программного обеспечения Заказчика;
— несоответствие результата ожиданиям Заказчика, субъективной оценке Заказчика либо его личным целям;
— отсутствие у Заказчика заявленного прогресса, если Услуги оказаны надлежащим образом.
6.2.2. Исполнитель не гарантирует достижение конкретных результатов обучения, включая, но не ограничиваясь:
— уровень владения языком;
— прохождение собеседований;
— получение работы, поступление в образовательные учреждения;
— изменение профессионального или социального статуса Заказчика.
6.2.3. Все рекомендации, полученные Заказчиком в рамках Услуг, носят информационно-образовательный характер и не являются гарантией достижения конкретного результата.
6.3. Ответственность Заказчика
6.3.1. Заказчик несёт полную ответственность за:
— достоверность предоставляемых Исполнителю данных;
— соблюдение условий настоящей Оферты и Правил занятий;
— последствия использования Услуг и цифровых образовательных материалов.
6.3.2. В случае нарушения Заказчиком условий использования материалов Исполнителя (в том числе незаконного распространения), Исполнитель вправе требовать возмещения причинённых убытков в полном объёме.
6.4. Освобождение от ответственности (форс-мажор)
6.4.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по Договору, если такое неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), которые Стороны не могли предвидеть или предотвратить разумными мерами.
6.4.2. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся, в том числе: стихийные бедствия, пожары, эпидемии, военные действия, акты государственных органов, сбои в работе инфраструктуры связи.
6.4.3. Сторона, для которой наступили обстоятельства непреодолимой силы, обязана уведомить другую Сторону в разумный срок.
7. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ7.1. Досудебный порядок
7.1.1. Все споры, разногласия и претензии, возникающие между Сторонами в связи с заключением, исполнением, изменением или расторжением настоящего Договора, подлежат разрешению в обязательном досудебном (претензионном) порядке.
7.1.2. Претензия направляется в письменной форме на электронный адрес Исполнителя, указанный в настоящей Оферте, либо иным способом, позволяющим зафиксировать факт её отправки и получения.
7.1.3. Претензия должна содержать:
— сведения о Заказчике;
— описание обстоятельств, послуживших основанием для претензии;
— конкретные требования Заказчика;
— ссылки на пункты Оферты, которые, по мнению Заказчика, были нарушены.
7.1.4. Срок рассмотрения претензии Исполнителем составляет 10 (десять) календарных дней с даты её получения.
7.1.5. Ответ на претензию направляется Заказчику в электронной форме.
7.2. Судебный порядок
7.2.1. В случае невозможности урегулирования спора в досудебном порядке, спор подлежит рассмотрению в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.
7.2.2. Подсудность споров определяется по месту регистрации Исполнителя, если иное не предусмотрено императивными нормами законодательства РФ.
8. СРОК ДЕЙСТВИЯ И РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА8.1. Срок действия Договора
8.1.1. Настоящий Договор считается заключённым с момента Акцепта Оферты Заказчиком и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.
8.1.2. В части оказания услуг Договор действует:
— Договор действует до полного исполнения Сторонами обязательств.
Срок оказания Услуг определяется:
— сроком действия оплаченного Абонемента;
— либо сроком оказания конкретной услуги;
— либо до расторжения Договора в порядке, предусмотренном настоящей Офертой.
8.1.3. В части предоставления неисключительной лицензии на использование цифровых образовательных материалов Договор действует бессрочно, если иное не указано в описании конкретного продукта.
8.2. Расторжение Договора по инициативе Заказчика
8.2.1. Заказчик вправе отказаться от исполнения Договора в любое время путём направления уведомления Исполнителю в письменной форме через Мессенджер или по электронной почте.
8.2.2. В случае отказа Заказчика от исполнения Договора:
— денежные средства за уже оказанные услуги возврату не подлежат;
— денежные средства за приобретённые цифровые образовательные материалы возврату не подлежат;
— доступ к цифровым материалам сохраняется, если иное не предусмотрено настоящей Офертой или Правилами занятий.
8.2.3. В случае прекращения обучения по инициативе Заказчика неиспользованные занятия в рамках Абонемента считаются аннулированными и не подлежат переносу или компенсации, за исключением случаев, прямо предусмотренных Правилами занятий.
8.3. Расторжение Договора по инициативе Исполнителя
8.3.1. Исполнитель вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения Договора в следующих случаях:
— систематическое нарушение Заказчиком Правил занятий;
— нарушение сроков оплаты;
— некорректное, агрессивное или неэтичное поведение Заказчика;
— использование услуг или материалов Исполнителя с нарушением условий настоящей Оферты;
— иные случаи, при которых дальнейшее оказание услуг становится невозможным.
8.3.2. В случае расторжения Договора по инициативе Исполнителя:
— услуги, оказанные до момента расторжения, считаются оказанными надлежащим образом и подлежат оплате;
— неоказанные услуги не подлежат оказанию в дальнейшем;
— возврат денежных средств не осуществляется, если иное не предусмотрено законодательством РФ.
9. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ9.1. Юридическая сила электронной формы
9.1.1. Настоящая Оферта, а также все уведомления, сообщения и документы, направляемые Сторонами в рамках исполнения Договора посредством электронной почты, Мессенджеров или через сайт Исполнителя, имеют юридическую силу, равную документам, оформленным в письменной форме.
9.1.2. Стороны признают юридическую значимость электронных сообщений и подтверждают, что такие сообщения являются достаточным доказательством волеизъявления Сторон.
9.2. Недействительность отдельных положений
9.2.1. В случае признания какого-либо положения настоящей Оферты недействительным или не имеющим юридической силы, это не влечёт недействительность остальных положений Оферты.
9.2.2. Недействительное положение подлежит замене положением, максимально близким по смыслу и правовым последствиям к первоначальному.
9.3. Изменение условий Оферты
9.3.1. Исполнитель вправе в одностороннем порядке вносить изменения в настоящую Оферту.
9.3.2. Актуальная редакция Оферты публикуется на сайте Исполнителя и вступает в силу с момента её размещения, если иной срок не указан дополнительно.
9.3.3. Продолжение использования услуг Исполнителя после внесения изменений означает согласие Заказчика с новой редакцией Оферты.
9.4. Контактные данные Исполнителя
9.4.1. Реквизиты Исполнителя:
Самозанятая
Симонян Регина Григорьевна
ИНН: 236804565197
E-mail:
rigevorkyan@yandex.ruТелефон: +7 993 312 4963
Место осуществления деятельности: Российская Федерация, г. Белореченск
9.5. Заключительные положения
9.5.1. Настоящая Оферта является официальным и публичным предложением Исполнителя заключить договор на изложенных в ней условиях.
9.5.2. Акцепт Оферты Заказчиком подтверждает, что:
— Заказчик полностью ознакомился с условиями Оферты;
— условия Оферты понятны и принимаются без оговорок;
— Заказчик осознаёт правовые последствия заключения Договора.
9.5.3. Актуальная версия Оферты размещена в сети Интернет по адресу:
https://reginagevorkyan.ru/offer